Veel Gestelde Vragen
Samenvatting Digitac Web Updates - 2023
Samenvatting Digitac Web Updates 2023 Met het nieuwe jaar in volle gang blijven we hard werken aan Digitac Web. Maar laten we ook even terugkijken op al het werk dat we hebben verricht in 2023 - en de updates die we hebben uitgevoerd. Naast onze ...
Landcode bij Grenspassage
Mobility Package Invoeren Landcode bij Grenspassage Vanaf 2 februari 2022 moet na een grenspassage bij de eerstvolgende parkeergelegenheid de landcode in de tachograaf worden ingevoerd. Op basis van deze instructies vindt hieronder uitleg hoe u de ...
Het lukt mij niet om de bestuurderskaart uit te lezen (melding: upload naar digicentral mislukt)
Probeert u een bestuurderskaart uit te lezen met uw kaartlezer en krijgt u de melding 'upload naar digicentral mislukt'? In het kort Heeft u alleen uw kaartlezer aangesloten? Sluit ook de DigiVU aan op uw computer - samen met de kaartlezer. Soms ...
Uitleg Rij- en rusttijden
Een van de factoren waar ILnT op controleert is rij- en rusttijden. Iedere chauffeur met een tachograafplichtig voertuig is verplicht om zich aan de regels van de rij-en rusttijden te houden. Indien dit niet wordt nageleefd begaan de chauffeurs ...
Ik zie geen nieuwe data in de software bij mijn chauffeurs en voertuigen?
Ik gebruik een DigiVU of kaartlezer Controleer eerst de volgende stappen voor u verder gaat: Staat het programma DigiConnect open? Heeft u uw DigiVU en/of kaartlezer aangesloten op uw computer? Heeft u internet verbinding op uw computer? Om de DigiVU ...
Wat betekent LDD en VDD?
Wat betekent LDD? LDD staat voor Laatste Download Datum. Dit is de datum dat u voor het laatst de gegevens gedownload heeft (mits u natuurlijk dit bestand ook geimporteerd heeft). Wat betekend VDD? VDD staat voor Volgende Download Datum. Dit is de ...
Wat wordt er verstaan onder handmatig uitlezen?
Chauffeursbestanden moeten eens in de 28 dagen worden uitgelezen. Voor de tachograaf is dit eens in de 90 dagen. Er zijn verschillende mogelijkheden om de bestanden uit te lezen. Op het moment dat u het voertuig handmatig uitleest doet u dit met ...
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt telefonisch, via email of via een ticket contact met ons opnemen. U kunt ons op werkdagen van 08:30 tot 17:00 telefonisch bereiken op 020-7163899. U kunt hier de volgende keuzes maken: om te spreken met een support medewerker als u hulp ...
Ik kan DigiConnect niet vinden op mijn PC, kan ik dit zelf (her)installeren?
DigiConnect kan via de volgende link gedownload worden: https://tachosys.com/Product/digiConnect Klik vervolgens op Installeer deze op de PC en open deze: Steek de DigiVU nu in de PC zodat deze herkent wordt door DigiConnect en de Identificatie tot ...
De lampjes op mijn DigiVu branden niet groen, wat betekent dit?
Er zitten twee lampjes op de DigiVU Chipje = Geheugen pijltjes = weergave proces van uitlezen Mijn DigiVU zit in de PC Er branden helemaal geen lampjes Controleer of de DigiVU goed in de USB-poort zit Plaats de DigiVU in een ander USB-poort Het ...
Mijn DigiVU of kaartlezer wordt niet herkend door DigiConnect, wat nu?
Mijn DigiVU wordt niet herkend door DigiConnect Wanneer de DigiVU is aangesloten is dit zichtbaar in het scherm: Wanneer de DigiVu niet zichtbaar is kunt u de volgende stappen doorlopen: Controleer of het koppelstukje van de DigiVU goed op elkaar ...
Wat is DigiConnect? Hoe gebruik ik DigiConnect met mijn DigiVU en/of kaartlezer?
Indien u handmatig bestanden wilt inladen in uw software, DigiTac Web, is het nodig om het programma DigiConnect te openen. Dit zorgt ervoor dat de data van de kaartlezer en/of DigiVU worden ontvangen zodra deze aangesloten zijn op uw computer. Op ...
Ik heb een nieuw voertuig of chauffeur, moet ik dit doorgeven?
Als u genoeg voertuig- of chauffeurslicenties heeft dan is dit niet nodig. De nieuwe data zal automatisch zichtbaar zijn in de software bij het uitlezen van de bestanden. Let op, heeft u meer chauffeurs en/of voertuigen dan uw licentie? Neem dan ...
Wat wordt er verstaan onder automatisch uitlezen?
Geen gedoe meer met elk voertuig en elke bestuurderskaart handmatig uit te lezen en er zeker van zijn dat u geen data vergeet uit te lezen? Dan is automatisch uitlezen de oplossing. Samen met onze software zorgt automatisch uitlezen dat u nooit ...
Hoe vraag ik een (nieuwe/extra) bedrijfskaart aan?
Via Kiwa kunt u digitaal een aanvraag voor een bedrijfskaart indienen. De voorwaarde voor het verkrijgen van een bedrijfskaart is een inschrijving in de Kamer van Koophandel. Voor meer informatie of het aanvragen van een (nieuwe/extra) bedrijfskaart ...
Wat is manuele invoer en wat zijn manuele invoer overtredingen (onbekende tijd op de bestuurderskaart)?
De manuele invoer (M1 invoer) op de tachograaf is nodig om de onbekende tijd op de bestuurderskaart te verantwoorden. Het is verplicht om de bestuurderskaart uit de tachograaf te halen aan het einde van de dienst. De kaart mag namelijk niet onbeheerd ...